ニュースレター作成向上委員会

【陣取り合戦を制するもの】
　
今日聞いていたラジオで
「人生相談」をやってたんだよ。
　　　
息子が結婚したい人がいるってことで、
旦那と共に喫茶店まで初顔合わせという名目で
「品定め」に行って来たおばはん。（笑）
　　
　
息子の恋人。
　
どこが、どうってことではないんだけど・・・
　
「何か、気に喰わない」らしい・・・（笑）
　
　
理由もないのに嫌いになるのは
イケナイことだわ！！！
　　　
私ってこんなにもイヤな人間だったのかしらっ！！！
　
　
マジメな性格のおばはんは
こうして悩んで悩んでラジオにまで
相談を持ちかけてきたらしい。（笑）
　　
　
んで、恋人が気に喰わないからって
相談に来ている人に
相談員は何と答えのか？？
　　
　　
「そりゃあ、アナタが悪い！！！」
　　
　　
悩んでいる人に対してこんなコトを
言い切れるコイツは
なんてお茶目なヤツなんだーーーっ！！！！（笑）
　
　
それにはちゃーーーんとした理由があったみたい。
　　
　　
『喫茶店には行くな！！！』

・・・つまりね、そういうこと。（笑）
　　
　　
どうして「家」ではなく、
「喫茶店」で会ったのか？
　　　
どうしてノコノコと夫婦で
「喫茶店」に行ったのか？
　　
相談員はソコを怒ってたんだよ。
　　
　　
どういうことかというと、
「喫茶店」に旦那とおばはんが行くことで
恋人と立場が「同等」になってしまったんだと。
　　
　　
ラジオ相談員も深いこと言うねぇーーーっ。
　　
　　
いいかい？

これは心理的なもんなんだよ。
　　
　　
家っていうのはさ、おばはんの城、
テリトリーなんだ。
　　　
自分のテリトリーに相手がやってくる。
　　
　　
この場合は息子の恋人だね。

恋人はね、「相手の城」に入ることで
いつもより緊張するんだよ。
　　
　　
相手に気に入られなくちゃいけないってね。
　　
　　
いや、でもそれは、喫茶店でも一緒でしょ？
　　
　　
うん、確かに場所が違っても、
考えることは一緒なんだろうけど、
精神的なプレッシャーが違うだろうね。
　　
　　
だって「自分の味方」がどこにもいないからね。
　　
　　
それに対しておばはんは
「自分の城」であれば緊張することなく
恋人をキチンと観察できる。
　　
　　　　
相手の緊張の「度合い」までも、
余裕を持って観察できるんだよ。
　　　
　　
それが、「喫茶店」で初顔合わせを
することにより、おばはんと恋人の
「立場」が同じになってしまった。

そう、どちらのテリトリーでもない
場所で会ってしまった。
　　
　　
だから・・・
　　
「のこのこ喫茶店に行ったアナタが悪い」と、
ラジオ相談員はこんな解釈だったんだよ。
　　
　　
恋人は確かに「将来の伴侶の両親」と
いうことで緊張している。
　　
しかし、いつもと違う環境で
おばはんも緊張している。
　　
　　
自分の緊張感の分だけ、
家に来てもらった時と比べると
　　
おばはんが「精神的にマイナス」だ、と。
　　
　　
だからこそ、おばはんの
変な「プライド」が、刺激されたんだと。
　　
　　
恋人がヘマをしないことで・・・
　　
自分に普通に接されることで・・・
　　
緊張していない、かわいくない・・・
　　
と神経を刺激されて、結果、
「理由がないのに、気に喰わない」
　
・・・となる、だとさ。
　　
　　　
すげーーーーっ！！！！！
　　
　　
ここまで心理戦でやらなくちゃいけないのか？
　　
嫁・姑は大変だなぁーーーっ。（汗）
　　
　　
あ、そんな話じゃないね。（笑）
　　
　　
この話ね、ビジネスでも応用できるんだよ。
　　
　　　　　
　　
　
そうなんだ。

新規顧客との商談は
相手のテリトリーでやっちゃダメ！！！
　　　
電話で「話聞きたいから来てよ」って
言われてもダメ！！！！！！
　　
　　
相手に自分のテリトリーに
来させるべきなんだよ！！！
　　
　　
そうしないと、相手のペースに陥ってしまい、
このおばはんのように、
何か、気に喰わない「取引き」に、
陥ってしまう可能性が大だっ！！！（笑）
　　　
　　
事情があり、自分のテリトリーで
商談できない場合は、せめて
自社と、相手事務所の中間地点の
「喫茶店」まで出てきてもらうベシっ！！！
　
　　
これね、カンタンに書いちゃったけど、
結構重要だよ。
　　
メリットもたくさんある。
　
　
　
ちょっとまとめてみようか？
　　
例えばね・・・
　　
　　
●相手に緊張感を与え、互角の立場で臨める
　　
⇒最初の取引で、どちらが主導権を握るかで、
　今後の仕事のやりやすさがグンと変わって来る
　　
　　
●相手を呼び出すことにより、本気度を計れる
　　
⇒呼び出して来ないようであれば、
　それだけのレベル。
　
　わざわざ訪問するまでもない、
　見込みのないお客さんであることが分かる
　
　
●相手企業までの距離を
　少なくすることでコスト削減
　　　
⇒単純に交通費や時間を大幅に　
　削減することができる
　　　
　
●移動時間を短縮し、他の業務に時間を活用できる
　
⇒自社から移動範囲を狭めることにより、
　営業効率をアップさせ、
　商談内容もその分濃くできる
　　
　　
●「こっそりマーケティング」を注文する
　　
　　
　　↑あ、これ間違い。
　　　トラップ、トラップ！！！（笑）
　　　　
　　　気をつけて読み進めろよ！！！（笑）
　　　　
　　　
　　　
・・・と、まぁこんな具合だね。
　　
　　
そういえば、伊丹一三監督の
「ミンボーの女」でもこんな話があったよな。
　　
ＹＡＫ●ＺＡの事務所に行くな、とか。
　
会うときは大人数で、とか。
　　
　　
そんときは何気なく観ていたんだけど、
映画にしてもラジオにしても
ビジネスで応用できるってことが多いもんだね。
　　
　　
ポイントは同じところにあったんだ、
この場合もさ。
　　
自分が常に「戦いやすいポジション」を確保する！！！
　
　　
いやーーーっ・・・
　　
たまにラジオ聞くのも面白いね。
　　
こんなところからネタを仕入れるとは
思ってもみなかったよ！！！（笑）
　
　　
　
　　　　

【凹んでいます・・・】
　　
グスン・・・
　　
しくしく・・・
　　　
　　
しく３８・・・
　　
　　
　あ、違う？
　　
　　
今ね、凹んでるの・・・
　　
あのね、さっきね、
ケータイをいじってたんだよ。
　　
　
そしたら、間違えて・・・
　　　
アドレス全部消してしもうたーーーーっ！！！！
　　
　
　ガビーーーーーーーーーーん！！！！！
　　
　　
・・・・というわけで
少し凹み気味のハカイダーです。

　　
　　
買い換えたケータイなんだけど、
ムチャクチャ使いづらいんだよね。
　　
今まで買い換えた時でもずっと同じメーカーを
使ってたんだけど、今回は浮気しちゃった。
　　
　　
そしたら、使いづらいのなんのって！！！
　　
　　
ボタンもちっこいから押しづらいし、
記号や、濁点を打ち込むボタンも違う。
　　
親指族になって約６年。
　　
　　　
ずっと同じ機種を使ってたから、余計に
他の機種への切り替えは大変だったよ。
　　
　　
でも、また元の機種に買い換えるのも面倒だし、
お金が掛かるし、シャクなんで、
ガマンして使ってたんだよ。
　　　
そんで、今日ちょっと時間があったんで
データ登録の整理をしてたんだよ。
　　
　　
「あ、コイツとは今、まったく連絡こないなぁ。」
　　
「この人は、メルアド変わってたなぁ。」
　　
「このレディには・・・フラれちゃった。」
　　
　　
などなど、削除すべきデータもあってさ、
ガンガン削除してたのよ。
　　　
これでケータイの記録容量が
増えるわとか思いながら。
　　　
もともと容量が足りなくなるほど
友だちいないんだけどね。（涙）
　　　
　　　
そしたら、この仕打ち・・・。
　　
　　
くやぴーーーっ！！！
　　
友人少ないわりに頑張って登録したんじゃーーーっ！！！！
　　　
家族親族や、地元の友人、仕事繋がり、
キッズ関係に、ハカイダーレディなどなど
　　　　
グループごとの設定や、
着信音の変更も一件一件シコシコと
やってきたんじゃーーーーっ！！！！！
　　
　　
貴重な時間を返せーーーーーーっ！！！！
　　　
もっと使いやすくしろーーーーーーっ！！！！
　　
　　
　　
　ふーーーーーーっ＝＝３３
　　
　　
　　
やったことはもう仕方ないんで、
今まで使っていたケイタイを引っ張り出して、
　　
一件ずつ登録していきやす。
　　
　
　　　　
　　
これが、デジタルの怖さってヤツだね。
　　
　　
オレの場合は、ケータイだったし
バックアップ（以前のケータイ）があるから、
必要最低限の電話番号やメルアドくらいは
何とか復活するだろうけれども、
　　
会社がこんなことになったら、ちと怖いよな？
　　
数年前までは、電話帳に手書きでバンバン書いてたし
手帳を買う度に新しく書き起こしてたよね？
　　
　　
　　
アナログとデジタル・・・・

一長一短だよね。

　　
音声にしても、映像にしても、同じだよな。
　　
例えば、音楽だったら、
カセットテープに傷がちょっとついたとしても、
聞こえなくなるのはその部分だけでさ、
あとは問題なく聞こえたでしょ？
　
でも、ＣＤだとそうはいかないよなぁ？
　　
ビーーッと傷をつけたら、即すべてがパア。
オール　オア　ナッシングだね。
　　　
　　
手軽に出来上がるものっていうのは、
カンタンに壊れちゃうし、
　　
手を掛けて、作り上げるものは、
それなりに長持ちする。
　　
　　
自然の摂理っていうのは、
本当にいたるところにあるんだねぇ・・・・
　　
　　
なぁーーーんていう、こじつけっぽい
ビジネスチックな気づきを得るどころじゃねえ。（笑）
　
　　
よぉよぉよぉよぉ・・・
　　
ケータイメーカーさんよぉ・・・。
　　
　　
規格は統一した方がお客にも親切だよ。
　　
それから、一度お客目線になって商品の
使いやすさや、利便性をチェックすべし。
　　
ケータイ音痴のオレみたいな
利用客もいるんだからさ。（笑）
　　
　　
あとは、大切なデータを消さないように、
機能の説明をキチンとするようにね。
　　
　　　
あなたは大丈夫？？？
　　
ケータイや、ＰＤＡや、パソコンのデータは
バックアップを録ってるかい？
　　
心配要らない状態かい？？？
　　
　　
間違ってもオレみたいに、
データを削除しないようにね！！！
　　
　
もし、そういう事件が起こったら
ちゃんとオレにも知らせくれよ～？
　　
　　
　　
　　　
　　
　　
　　
　　
・・・大笑いしてやるから♪
　
　
　
　
　
　　
　　
ととと・・・。

こんなところで油を売ってる場合じゃねえ。

さっそく復旧作業に戻らねばっ！！！（笑）
　　　
　　　
　　　
　

【パクリという名のリスペクト】
　
小冊子や、このホームページ内のイラストは、
全て、オレが描いてるのよ。
　　　
実はオレ、小さい頃に「マンガ家」に
なりたかったんだよね。
　　
　　　
雑誌でよくある「何とか賞」の、
入選賞金５０万円につられて、
中２の夏休みに応募しようと思ったくらい。
　　
　　　
いきなり用紙を５０枚購入してね、
　
●どんな内容にするのか？
●どんなキャラクターがいるのか？
●どういうオチにするのか？
●そもそも何ページにするのか？
　
なんてまるで考えずに描き出してやった。

　　
　　　
・・・もちろん、完成しなかったよ。（笑）
　　
　　
やっぱり何事も計画って大切だね。
　　
中２の時に気づいて、
今も何も変わっていないオレ。（笑）
　
　　
ちょっと自信があったんだろうねぇ。
　　　
中学生の頃は勉強なんかしていなくて、
ノートにマンガばかり描いてたからねぇ。
　　
友人たちをキャラクターにしてさ。
　　　
　　　　　
そういうのがあって、
余裕ぶっこいてたんだろうな。
　　
当時から無計画、無鉄砲のロケット野郎。
　　
　　
話が脱線しちゃったけど、
先日、小冊子を作成するためにさぁ、
イラストを１０点ほど描くことにしたんだよ。
　　
本が文字ばかりだと、
精神的にも読みたくないよな？
　　　
オレはスグに眠くなっちゃうんだよねぇ。
　　
　　
でもな・・・・

「昔の財産」でやってるようなもんだから、
もう、描けない、描けない。（汗）
　　
　　
頭部だけのアップとか、
直立不動の姿勢のままだったら
いくらでも描けるんだけどねぇ。
　　
やっぱり「ハカイダー」は紙面を所狭しと
駆け回ってもらわなきゃ＝＝３３
　　
オレとしては「動きのあるイラスト」が
描きたいのに、全然、描けなかったんだよね。
　　
　　
もう、「引き出し」がないんだよ。（笑）
　　
　
　　
　うーーーーーーーーむ・・・・

　どうしたものか・・・・
　
　
　
ってことでね・・・やっちゃった♪
　　
パクっちゃったよ！！！！（笑）

「動きのあるイラスト」が描けないのなら、
そういうイラストをパクっちゃえ！！！
　　　
ハカイダーキッズ１号の本棚から、
一冊のマンガを取り出し、
あるキャラクターを模倣っ！！！！！！
　　　
アンパンマンよろしく「頭部」を
ハカイダーに差し替えれば・・・
　　
　　
あ～ら、不思議♪

　　　　
新生ハカイダー誕生っ！！！！！（笑）

カンタンに出来ちゃった♪
　　
　　
　　
でもね、やっぱマンガ家はすごいわ。
プロだよね、さすがプロって感じ。
　　
通常の何気ない１コマ、１コマが
オレからすれば、リスペクトの連続っ！！！
　　
オレなんか、こういう動きのときは、
右手がこういう感じになって、
左足のかかとをこう曲げて、
腰のラインはこういう角度だから・・・
　　
なんてね、頭で想像して描いてたんだけど、
そんなレベルではないな、さすがに。
　　
線が軽やかなのよ。
　　
チョコチョコって描いてるんだもんなぁ。
　　
　　
まぁ、素人のオレと、プロのマンガ家を
比較するのもおかしな話だが。（笑）
　　　　
数点描いてると（正確には模倣ね：笑）、
ちょこっとしたアレンジもできてくる。
　　
　　
あ、ここは指を立ててみようとか、
足はこうした方がハカイダーらしいかもとか。
　　
　　
　　
・・・・・面白い。
　　
　　
　　
パクることで、自分のイラストのレベルが
一気に上がるんだよねぇ。
　　
何で、もっと早くやらなかったんだろうなぁ？
　　
ちょっと自分の中に「自信」があったからかなぁ？
　　
非常にもったいないことをしちまったよ。
　　
・・・時間的にもね。
　　
　　
自分が、壁にブチ当たらないと
気づかないものなんだねぇ。
　　
　　
これからは、もっと積極的にパクっていこっと♪
　　
　　
オレは今回、イラストで模倣することで
気づくことができたが・・・
　　　
これって、当然ながら他でも応用が効くよねぇ？
　　
　　
ケケケ・・・
　　
　　
オレのパクった悟りを、
今度はあなたがパクってミソ♪
　　
　　　　
　　

【それは、はたして弱点か？】
　
ここ最近・・・ニュースレターの仕事に
携わるようになってからかな？
　　
パソコンばっかり見ているから
目もかなり疲れているみたいなんだよ。
　　
　　
昨夜なんか、もう目がかすんで来て、
パソコンの画面が見れずに困っちゃったよ。
　　
オレさ、アレルギー性の結膜炎なんだってさ。
　　
オマケに花粉症で目がかゆくなるんだ。
　　
　　
しかも、一年中さまざまな花粉に
反応しているそうなんだっ！！！（涙）
　　　
さらに小さい頃から花粉症だったから
目がかゆくなってガンガン擦ってたんだよ。
　　　
そうしたら、眼球に傷がついちゃった。
　　
・・・らしい。
　　
　　　
そういう理由で、昔から
視力が悪かったんだけど、
ずっとメガネしてなかったんだよ。
　　　　
ウチは「貧乏」だったからねぇ。
　　
メガネを買う余裕なんて無かったのさ・・・
なぁーーんちゃって。（笑）
　　
　　
まぁ、そんなに必要性を
感じなかったってこともあるけどね。
　　
　　
　右の視力　⇒　１．０
　　
　左の視力　⇒　０．１
　　
　　
どうだ、この両極端な視力はっ！！！（笑）
　　
　　
両目の視力は０．７以上あるので、
車の運転はメガネしなくてもいいんだ。
　　
　　
ま、そんなわけで今までメガネや
コンタクトなんてしなかったんだけど、
パソコン始めたら一気に目が悪くなっちまった。
　　
　　
いや、視力としては変化がないんだけど、
自分が目が悪いことを自覚しちゃった。
　　　　
目の焦点が合わないんだよね。
　　
ピントが定まらないんだ。
　　
　　
それが、普段の生活よりも激しくなってきたんだ。
　　
だから、いつも「しかめっ面」で、
キーボード叩いてたんだよ。（笑）
　　　
周囲から見れば、怖いの何のって・・・。
　　
　　
そんなわけで・・・
結局さ、メガネを買っちゃったよ。
　　
　　
その時なんだけど、メガネ店のキレイなお姉さまに
いろいろと聞いたんだよ。
　　
　　
　・・・名前とか電話番号じゃないぞ？
　　
　・・・スリーサイズじゃないぞ？
　　
　・・・勝負パンツの色じゃないぞ？
　　
　　　
自分の目について、だ。
　　
オレの場合、視力が右と左で違いすぎるので、
両目を開けていると焦点を合わせるのに、
かなり目が無理をするらしい。
　　　　
だから普段、不便じゃなくても、
でも目の疲れを考えるならば、
メガネをかけた方がいいらしい。
　　
　　
なるほどね・・・
　　
　　
難しい話はよくわかんないんだけど、
両目の視力が違うことによって、
ピントが合いづらいんだろな。
　　　
乱視だったらしいし、ね。（汗）
　
　　　
メガネをかけても、長時間パソコンに
向かうのは負担がデカいことがわかった。
　　
　　
でもね・・・・。

普通の人にとっては、
両眼が同じ視力っていうのは、
当たり前かもしれないけどさ・・・

オレにとっては、両眼が違う視力ってのが、
当たり前なんだよねぇ。

見える方の視力を、下げるわけにもいかないし、
見えない方の視力をアップさせる事もできない。
　
　　
●それは、オレにとってマイナスか？
　　
　　
そうかも知れないし、そうじゃないかもしれない。
　　
でも、そんな事はどうでもいいの。
　
　　
たとえ、今の状況が満足いく状況じゃなくても、
それはどうしようもないことだからね。
　　
与えられた状況をチキンと認識して、
その中で何とかやるしかないね。
　　
　　
眼球についちゃった傷を、
いつまで嘆いても仕方ないじゃん？
　　
　　　
「右」と「左」の調和をうまくとって
歩いていくしかないじゃん？
　　
「ピント」が上手く合えば、いいけどねぇ。
　　　
　　　
あなたにとっての「右」と「左」の
調和っていうのは何だろう？
　　
　　
オレにとってはそれは視力だったんだけども、
これはいろんなパターンがあると思うんだ。
　　
ある人にとっては・・・
　　
「自分の好きな仕事」と「売上げ」かもしれない。
　　
　　
ある人にとっては・・・
　　
「品質」と「納期」かもしれない。
　　
　　
ある人にとっては・・・
　　
「甘いケーキ」と「ダイエット」かもしれない。
　　
　　
どんな選択をしようと勝手なんだけども、
ピントを上手く合わせる必要があるよね。
　　　
　　
　　

【ボクちゃん、涙もろいんです】
　　　
グスッ・・・・・
　　
泣けてくるよ。
　　
　　
ムチャクチャ泣けてくる。

いつだって、泣けてくる。
　　
　　　
オレにとって、フランダースの犬は
泣けて泣けてしかたがない物語なんだ・・・
　　
　　
　あ、見てた？？！！！（笑）
　　
　いやいや、お恥ずかしい！！！！
　　
　　
日曜日の夜、つい今さっきまで衛星放送で
フランダースの犬を観てたハカイダーです。（笑）
　　　
隣で一緒に見ていたキッズにバレないように、
こっそりと泣いてたハカイダーです。（笑）
　　　　　
　　
いやぁ、マジでこのアニメは
何度観ても泣けてきますよねぇ～。
　　　
物語の最後を知ってるだけに
余計に泣けてくる。
　　　　
　　
それにしても、主人公ネロの気持ちの優しいこと。

オレ以外に、こんなに優しいハートの
持ち主がいるのかと、
観るたびに、涙を誘いやがる・・・。
　
　
主人公のネロって、どういうキャラクターか？
　　　
何が「売り」なのか？
　　　
　　
一言でいうと、
やっぱり「優しい」になるんだよね。

この作品の成功っていうのは・・・
　
やはり、主人公の周囲に
「イジワル」なヤツがいるってところだね。

周りの「イジワル」なキャラクターが、
主人公の個性をより強く光らせてるんだよね。
　　
　　
この「フランダースの犬」で言えば・・・
　　
ネロの幼馴染みのアロアのパパ（コゼツの旦那）とか、
そのコゼツの旦那の部下、ハンスとかね。
　　
　　
さらに、もっと言っちゃうと、
見えないイジワルってのも組み込まれてる。
　
「イジワルな環境」だね。
　　
　　　　
　コレ、非常に「重要」だよ♪
　　
　このイジワルがあるから
　物語がドンドン盛り上がるんだからよ。
　
　
たとえばねぇ。

　　　
　　
貧乏・・・　
　　
空腹・・・　
　　
孤独・・・
　　
親友ジョルジュとの別れ・・・
　　
凍えるような寒さ・・・
　　
風車小屋の火事における冤罪・・・
　　
村八分・・・
　　
おじいさんの死・・・
　　
絵のコンテストの落選・・・　　
　　　
　　　
などなど。
　　
もうね、この物語の後半は怒涛のように
イジワルが目白押しっ！！！！（涙）
　　
オ、オレをコレ以上・・・
　　
泣かすんじゃねぇぇぇーーーーっ！！！
　
　
　　
グスッ・・・
　
　
　　
これは何もフランダースの犬に
限ったことじゃなくてさ、
　　
ヒット作には結構いるんだよねぇ、
そういう「イジワル」キャラが。
　　
　　
「キャンディ・キャンディ」のイライザとニール
　　
「アルプスの少女ハイジ」のロッテンマイヤー女史
　　
「小公女セーラ」のミンチン先生
　　
「ドラえもん」のジャイアンとスネオ
　　
「渡る世間は鬼ばかり」の好楽の女将さん（笑）
　　　
　
それから・・・

「キカイダー」に出てくるハカイダー（笑）
　　
　　
　
でもな、違う見方をすれば・・・
　　
物語の主人公たちは、
イジワルキャラの出現によって、
　
自らの存在理由っていうのを
最大限に発揮できるんだよねぇ。
　
　
そうだろ？
　　
光と影みたいなもんなのさ。
　
　
そんでもって、そのイジワルキャラが
イジワルであればあるほど・・・
　　
観ているこちらは、
主人公を応援したくなってくる！！！！
　　
　　
　頑張れ、ネロっ！！！！
　　
　・・・グスッ（涙）
　
　
　もう少ししたらきっと・・・
　きっと良いことがあるからなっ！！！！
　
　（実は、無いんだけど：汗）
　
　
　・・・グス、グスッ（鼻水）
　
　
こうやって画面を食い入るように観ながら、
ついつい応援しちまうんだよね。
　　
「応援する」っていうのは、
別の言い方をすれば・・・
　　
「感情移入している」ってことだな。
　　
　　　
その主人公に感情をぶつけることによって、
一体化しちまうんだろうなぁ。
　　
つまり「共感」ってことだね。
　　
　　
　　
　　
商売ではさ、売り手と買い手が
必ず存在するんだよ。
　　
でね、面白い事に、この売り手と買い手って、
敵対している場合が多いんだよねぇ。
　　
　　
例えば、それはマーケティングや、
ビジネスでの業界用語に
如実に現れているんだよね？
　　
　　
だって、お客さんのことを
「ターゲット」って呼んでいるんだろ？
　　　
お客にどうやって買ってもらうかって時に、
「戦略」「戦術」って言葉使うだろ？
　　
　　
　
それ、ちっとおかしくない？
　　
　　
　　
こっち側が戦う姿勢でいたら、
お客との関係は、どんどん対立しちまうぜ？
　　
　　
ホントは、そうじゃないよなぁ？
　　
　　
お客を味方にしないといけないだろう？

あなたは、お客さんの「隣」にいないと！！！

　　　
あなたがコゼツの旦那役を
やってどうすんのってことだよ！！！
　
　

キャラでいえば、パトラッシュじゃん！！！
　　　
もしくはアロア・・・
　　
ジョルジュとポールでもＯＫ！！！
　
　
　マニアック過ぎる？（笑）
　　
　　
でもさぁ、その方がポイント高いだろ？
　　
モノを買ってもらいやすいだろ？
　　
　　
　　
だって、味方の話は信じてもらえるからね。
　　
セールストークにも真実味が増すってもんさ。
　　
　　
そのためには、「感情移入」させないと。
　　
そのためには、「共感」してもらわないと。
　　
　　
さて、ここがポイントだな。
　　
あなたは何に向かって戦おうとしているんだ？

　　
　　
そこをお客さんにもハッキリさせると
お客さんもあなたを応援しやすくなるわな。
　
ネロの場合は、劣悪な環境と、
周囲の理解のない大人たちだったが、
あなたの場合はどうだろう・・・？？
　　
　　　
例えば、業界の悪しき習慣とか、
一般常識のウソとか、政府の政策とか。
　　
「こっそりマーケティング」で言えば、
ハゲ社長ってことになるよね。
　　
　　
何かしらの仮想敵を作って、
「ボクは決して負けません」っていう
スタンスだとかなーーーり有利だねぇ。
　　　
　　
「おう、頑張れっ！！！」って「共感」しやすいよなぁ・・・
　　
　　
　　
いやぁーーーーっ、深い、深い。
　　
　　
　　
フランダースの犬から得る「気づき」ってのも
かなり深い意味を持っているね。
　　
え、ここまで言ってもあまり気づかない？
　
言ってることがよくわかんない？？？（汗）
　　　
　　　
　　　
そうか・・・
　　
そんじゃ仕方ないなぁ・・・
　　
　　
「フランダースの犬」全５２話を、
まず観ることから始めて行こうかねぇ。」

　　
それを観て「泣けるココロ」を持っていないと、
商売なんて無理かもしれねえぞ？
　　
　　
商売は人と人との繋がりが
絶対に必要だからねぇ・・・。
　　
　
　　
　　
　

【会議の在り方を考えよう】

実は先日、東京で会議があったんだよ。
　　
あるプロジェクトで、全国にハッピーを
もたらすための秘密会議が。
　　
　　
急に「赤紙召集」が来たモンで、
スケジュール調整したんだけど、
オレは参加できなかったんだよなぁ。
　　
野暮用があってさ。
　　
　　
自分が本当にやりたい事業の会議だっただけに・・・
　　　
ウソ偽りの無い、本当の商いを
広めるための会議だっただけに・・・
　　　　　
熱い魂でがっつりと語り合える
仲間たちとの会議だっただけに・・・
　
　
ほんとーーーっに出席したかったのに、
　　
ひじょーーーっに残念だった！！！
　　
　　
社長には一応、「欠席します」って
前日に電話で報告しておいたよ。
　　
「あっ、そう。」って言われたけど。（笑）
　　
　　
オレは今までいろんな会社にいて、
たくさん会議に出席してきたけどさぁ、

凄いよ、この会議っ！！！
　　
　　
こんなに「是非、参加したい」と
思わせる会議なんて普通ないぜっ！！！
　　
　　
今までの会議ってさぁ・・・
　　
　　
ハゲ社長の説教を聴くためのもの
だったりすることが多かったんだよなぁ。
　　
いや、本人は至極マジメに会社のことを考えて
スタッフに「喝」を入れるためだと、
思ってるかもしれないよ？
　　
　　
「どうやったら、ヤル気を起こしてくれるかな？」
　　　
そんな風に考えに考えて、
スタッフが揃うそういう場で
「喝」を入れるっていう結論（方法）に
至ったのかもしれない。
　　
　　　
でもなぁ・・・。
　　
　　
　　
　
オレはそんなハゲ社長に言いたい。
　　
　　
逆効果だろ？？？？
　　
向かいに座っているスタッフの
目を見ればわかるだろ？

　　
　　
死んでるよ。
　　
死んだように、話が終わるのを待ってるよ。
　　
早く帰りたいって思ってるよ。
　　
　　
　　
オレにはわかるっ！！！
　　
オレ自身がそうだったからっ！！！！！（笑）
　　
　　　
　　
いいか？
　　
会議は一方通行じゃだめだろう？
　　
　　　　　
会議のテーマにもよるだろうが、
愉しく「アイディア」を出し合う
ブレインストーミングじゃないと！！！
　　　
立場は限りなくフラットにしないと！！！
　　　
　　
アイディアを出すのに、
上下関係なんて意味ないぜ？
　　
そうじゃないとスタッフは、、
「報復」を恐れるばっかりだぜ？
　　　　
風通しのいい会社にしたいんじゃないのか？
　　
　　
現場からの素晴らしい意見や、アイディアや
本人たちの「ヤル気」が欲しいんじゃないのか？
　　　
　　
ハゲ社長がメインの説教会議じゃ
意見やアイディアなんて出てこないよ！！！
　　　
会社は一歩たりとも前に進まないよ！！！
　　
　　
ケツひっぱたいて、前に進めようとしたってさ、
そんなもん全然効果ないぜ？
　　
　　
そんなんで「ヤル気」が出てこないよ！！！
　　
だって、今までもそうやって失敗してきたんだろ？
　　
　　
　今月は・・・でした。

　今月は・・・もっと頑張ります。
　　
　　　　
営業マンは毎月こういって反省して終わりさ。
口先だけの反省を述べて、体裁を整えるのさ。
　　
だって、「怒られたくない」からな。
　　
　　
売り上げだどうこうとか、
企画がどうこうとか、
営業マンはそんなことを考えちゃいない。
　　
そこはもう、考えれる環境じゃないんだよ！！！
　
　　
　　
大の大人が・・・
　　
会社の大切なスタッフが・・・
　　
「怒られたくない」だよ？？？
　　　
　　
　　

情けないと思わないか？
残念に思わないか？
もったいないと思わないか？
　　
　　
でもな、そんな環境をつくっているのは、
ハゲ社長、あなた自身なんだよ。
　　
　　
ハゲ社長が天才なら会議なんていらないよ。
　　
人の意見よりも、自分の考えで物事を
進めりゃいいんだ。
　　　
そんで売り上げがグンと伸びて
給料が、ガッポガッポ入ってくれば
スタッフは皆、言うことを聞いてくれるさ。
　　
イエスマンになってくれるさ。
　　
　
・・・自分考える力はなくなるけど。（笑）
　　
　　
　　
あなた一人の力じゃお客さんに想いを
届けられないからこそ、
　　　
あなた一人の力じゃ売り上げを
創り出せないからこそ、
　　　
スタッフが必要になったんだろう？
　　　
スタッフの助けが必要なんだろう？
　　
　　
　
だったら、スタッフは「部下」じゃないだろ？

いいなりになる「召使い」じゃダメだろ？
　　
　　
少なくとも会議の中では、
共に夢を追う「仲間」であり「同志」であり、
　　
そして「相棒」であるはずなんだ。
　　
　　　
もっと「参加」させな！！！
　　
もっと会議にのめり込ませなっ！！！
　　
　　
そうすれば、変わるぜ？
　　
　
空気が変わる・・・
　　
雰囲気が変わる・・・
　　
目の色が変わる・・・
　　
売り上げが変わる・・・
　　
会社が変わる・・・
　　
　　
「現状維持」のための会議なんてクソくらえ！！！
　　
オレのオナラでもくらえっ！！！！
　
　
　
オレたちはまだ来ぬ「明日」を
「創造」していくんだ！！！
　　
　　
経験したことの無い新しい「明日」を
みんなの力で作り上げていくんだ。
　　
　　
そのためには、「常識」を「破壊」しないとな。
　　
　　
起爆剤は「愉しさ」だよっ！！！
　　
　　
ワクワクする会議を目指しなっ！！！
　　
　　
「愉しさ」は伝播するからなぁーーーーっ。

　　
会議が愉しくなれば、言われなくても
ガンガン意見が出てくるよ。
　　
もうやめてくれってくらい
どんどんアイディアが出てくるよ。
　　
　　
そりゃ、くだらない意見や、
どうしようもないアイディアも
たくさんあるだろうけどさ。
　　
　　
今、あなたがそれを「判断」するな。
　　　　
あなたはネタを引っ張って誘導しろ！！！
　　
突っ込みは入れるな！！！

　　
ナイスなボケをかませっ！！！（笑）

　　　
その方が会議は活気づく。
　　
数十、数百のくだらない意見や、
どうしようもないアイディアの中に、
「ヒント」って隠されているものさ。
　　
　　　
さぁーーーーーーーーって・・・
　　
　　
来月の会議はどんなことをするんだい？
　　
どうすれば参加者に「愉しんで」もらえるかねぇ？
　　
　
　　
アレっ？？？？
　　
　　
「どうすれば、参加者に愉しんでもらえるか？」
だって・・・？？？
　
　
　
ほほーーーーっ・・・
　
　　　
繋がるねぇ・・・ビジネスの根っこが・・・
　　
　　
スタッフをカンタンに
愉しませることができるハゲ社長は・・・
　　
当然、「お客さん」も愉しませることが
カンタンにできるよなぁ・・・（にやり）
　
　　
　　
　　
　　

【コンコンコン、だぁーーーれだ？？】
　　　
引越しをしてから、我が家には
いろんな訪問者がやってきてるらしい。
　　　
その多くは営業マンなのだが、
あきれるほどのレベルが多いってのが疲れる＝＝３３
　　　
　　
先日、ワイフから聞いたのは、水道料の集金。
　　　
おそらくパートのおばちゃんなんだろうけど、
すっごく愛想が悪いらしい。
　　

ウチは閑静な住宅街ならぬ「森林街」にあるから
誰かがやってきたら、スグわかるんだよ。
　　　
窓越しに見ると、水道料金の徴収に
おばちゃんがこっちに向かってきている。
　　
　　
　　
　ピンポーーーーン・・・
　　
　ピンポン、ピンポン、ピンポン！！！！！
　
　
　
こらこらこら！！！
　　
ウチは卓球部の部室じゃないよ！！！！
　　
クイズ選手権やってるんじゃないよ！！！！
　　　
　　　
玄関のチャイムは、
一回鳴らせば聞こえるって！！！
　　
連続でピンポンピンポンやってりゃ、
「お客さん」の返事すら聞こえないでしょ！！！
　　
　　
しかも、そのピンポン攻撃の後に、
間髪入れずに、イキナリ玄関を開けて
　　
「スミマセーーーン」って
ウチの中を覗くのはやめてーーーーっ！！！
　　　
　　　
サイフを探してるんだって！！！
　　
「すみませーーん、水道料金ーーーっ！！！」
　　　
だから、さっきから何度も「ハーーイ」って
答えているじゃないですかっ！！！
　　　
　　　
　　　
・・・・とワイフの心境を察してみた。（笑）
　　
　　
　　
まぁ、ただ、この集金係のおばちゃんの
気持ちもわからんでもない。
　　　
少しでも早く仕事を終わらせたいんだろう。
　　　
少しでも多くの家を回っておきたいんだろう。
　　　
何せ、南国宮崎の異常なくらいの暑さ、
ちょっと歩いただけで汗ダラダラだからね。
　　　　　
　　　　
でもねぇ・・・。
　　
　　
確かに「水道料金」は、このおばちゃんの
「商品」ではないかもしれない。
　　
確かにおばちゃんは、雇われてるだけで
「商い」や「お客さん」について
あまり考えたことがないのかもしれない。
　　
　
でもさぁ・・・
　　
人間でしょ？？？
　　
　　
こころってあるでしょ？？？
　　
　　
パートで働くおばちゃんだから
どんな想いで仕事やっても構わないってことは
あり得ないでしょ？？？
　　　
　　
オレにはちょっと理解できないんだよなぁ。
　　
そんなんで、例え、パートとはいえ、
仕事をやってて愉しいのかいな？
　　
　　
え・・・？
　　　
仕事の尺度を「愉しい」で測るなって？？
　　
　　
アフォかぁぁぁーーーーっ！！！！
　　　　
愉しさ以外にあるかぁぁぁーーっ！！！
　　　　
　　　　
一つだけ聞いていいかい？
　　
あなたは自分自身が愉しくなくて
お客さんにハッピーが提供できるのかい？
　　　　　　
あなたの提供するサービスが、
お客さんの役に立つっていう
たったそれだけのことが、
ビジネスの本質ってことに気づかないのかい？
　　
　　
仕事ってのはな、
決して独りよがりじゃいけないんです！！！
　　
お客さんとの人間関係が構築されていないと
何の意味もないのです！！！

　　　
そこにあなたのお客さんがいて、
そのお客さんに、あなたができることをし、
　　
そのお客さんが喜んでくれるからこそ、
その行為に「魂」が宿るんじゃないの？？？
　　
　　
そんな行為に、こころと魂があるからこそ、
仕事が「志事」になるんじゃないの？？？
　　
　　
まずは、あなた自身が愉しみな！！！
そして、その上でお客さんを愉しませてみな！！！
　　
そしたら、そのダラダラ流れる汗も
報われるってモンです。
　
　
わかったかい、おばちゃん！！！
　　
もしこれ読んでるなら・・・　　　←読んでるワケないか（笑）
　　
次回の集金、期待しているぜ！！！
　　　
　　
どんな想いであなたは、
ウチの玄関に立つのだろう？
　　
　　
●着くるみでやってくるのかなぁ♪
　　
●煙突から侵入してくるのかなぁ♪
　　
●サプライズ持ってくるのかなぁ♪
　　
　　
どうせ、汗かくついでだ・・・
　　
おでこや、ワキの下にかくついでに
頭の中にもびっしりと汗かいてくれや。
　　
　　
そこに・・・
　　
きっとそこだけに・・・
　　
　　
あなたしかできない「愉しい志事」が
存在するんだよ。　
　　
　　
世の中、まだまだプロが少ない。
　　
テクニックだけでプロになれるって
勘違いしているヤツが何と多いことか。
　　
　　
ま、オレも実際その一人だったんだけど。（笑）
　
　　
愛や、真心、魂、志・・・

歯の浮くような、こっぱずかしくなるような
こんな言葉をオレはガンガン使っていくぜ？
　　
ノウハウやテクニックをいくら極めても、
結局はいつも言う「根っこ」だ。
　　
　　
根っこが腐っているヤツには
何を言ったって無駄。
　　
短期の売上げは作れても「志事」はできない。
　　
　　
それがオレにも、ハッキリと
わかるようになってきたよ。
　　
オレがいる場所は「ここ」が一番あってるのかも？
　　
しばらくはテクニックは忘れることにしよう。
昔いた近所の頑固ジジイになってみることにしよう。
　　
　　
さらに一歩前進するためにな！！！
　　
もう一皮むけるためにな！！！
　　
　　
　　
・・・日焼けで一皮むけたけどな。（笑）
　
　
　
　
　
　

【ベクトルを示せっ！！！】

もう、ワールドカップの時期かぁ・・・。
　　
サッカー、盛り上がってるねぇ。

スポーツオンチのオレでも盛り上がってるよ。（笑）
　　　
ルールなんてあんまり知らないけど
はしゃいでいるよ。（笑）
　　
　　　　
前回のワールドカップの時はね、
オレはシール印刷の営業マンだったのさ。
　　
そうそう、こっそりマーケティングを
実践していた丁度その真っ最中だね。
　　　　
日本戦のときは、東京に出張してて、
ビジネスホテルの個室で
サムライブルーを応援していたもんさ。
　
・・・真っ昼間からな（笑）
　　　
　
　　
いや、懐かしい。
　　
　　
お客の会社で一緒に見ようって誘われたんだけど、
どしゃ降りの日だったからねぇ。
　　
濡れた靴下のまま、長居はしたくなかったんだよ。
　　　
　　
でも、夜は夜でさ、別のお客と
呑みにいったりしてたよ。（笑）
　　　　
　　
え？・・・仕事？？
　　
　　
　　
ケケケ・・・・
　　
　　
　　
するか、そんなもん！！！！（笑）
　　
サボる口実のための出張じゃっ！！！（笑）
　　
　　
厳密に言うとさ、これらのお客は、
実は、「お客」ではなかったんだよね。
　　　
そう、まだお仕事をもらう前の段階だったのよ。
　
取引が始まっていなかったんだ。
　　
　　
だって、会うのって
その日が始めてだもん！！！！（笑）
　　
そんな関係だったのさ。
　　
　　
こっそりマーケティングを読んだおまえには
その「からくり」がわかるだろうから、
敢えて説明はしない。
　
　
面白いだろ？
　　
オレは要するに、初めて会う「見込み客」と
交流を深めていたわけだ。
　　
ありがたいことだよ、マジな話。
　　
　　
どこの馬の骨ともわからぬダンディなお茶目な
モテモテ営業マンを
呑みに誘ってくれるんだからね。
　　
　　
しかも、お金は「お客」持ちっ！！！！！
　　
ありえねぇぇぇぇーーーーっ、だろ？（笑）
　　
　　
普通の「飛び込み営業」「お願い営業」では、
まず不可能だろ？？
　　
　　
だって、人間関係が築けないもんな、
そんな営業スタイルだとよ。
　　　
　　
　　　
仕事ってさ、好きなヤツと組んでやるのが
ムチャクチャ面白いんだよ。
　　
もっともっとアイツを喜ばせたいって
思えるお客を、オレは探してたんだよ。
　　　
そういった人たちと仲間になるには、
仕事ありき、じゃダメなんだよ。
　　
　　
まずは、人間として付き合いたいかどうか？
　　
　　
それが一番大事なんだよな。
　　
それが一番正しいんだよな。
　　
　　
そりゃあ、オレも営業マンだから売上げが
喉から手が出るほど欲しかったよ。
　　
でもね、同じ空気を吸っているヤツからの
仕事以外は決してやっちゃいけないんだよ。
　　
　　
自分がつらくなっていくだけだから！！！！
　
自分が苦しむだけだから！！！！
　　
　　
だから、当時から「オレのお客」は、
オレが開拓して、好きになった人だけっ！！！
　　
　　
あんまり好きじゃない人からの仕事依頼は
テキトーに相手してたんで、
少しずつ消えていっちゃった♪
　　
　　
いいかぁ、よーーーく聞けよ！！！

今からとんでもない自慢をするからな！！！！（笑）
　　
　　
オレのお客はなぁ・・・
　　
「見積もり」なんて一切要求しないんだよ。
　　
　　
完全にオレ任せ。
　　
　　　　
ぶっちゃけ言えば、どれだけボッても
なーーーーーんにも言わない！！！
　　
　　　　
どうじゃーーーーーーーーっ！！！！
　　
うらやましいだろうがぁぁぁーーーーーっ！！！！！
　　
　　
でもな・・・・
　　
実際は、営業マンにとって、
とてもキツイことなんだぜ？
　　
　　
わかるかい？
　　
　　
何にも言わないってことは、逆に、
オレにとって凄いプレッシャーなんだよ。
　　
オレの営業マンとしての手腕にすべてを
託してくれているってことだからな。
　
　
実は、相手もオレがボッていることを
確実に知っているんだよね。
　　
でも、それでもオレに注文をくれるんだぜ？
　　
　　
オレがどんなにナマケモノでも、
そりゃあ精一杯頑張るっちゅーーの！！！
　　
　　
イイ仕事をやってあげたくなるっちゅーーーの！！！
　　
　　
もちろん、毎回そんな
美味しい仕事ばっかりじゃないから、
　　
相手が「ごめん、価格ちょっとキツイわ」って
言ってきたら、それに見合うように
調整したこともあるよ。
　　　
　　
お互いが儲けるようにしないとね、

やっている意味がない。
　　
　　
こんな関係・・・・理解できるかなぁ？
　　
　　
信頼で結ばれた相手であれば、
こういった流れが
ごく普通だとオレは思うのさ。
　　
　　
それって理想論かい？
　　
　　
でもな、おまえが自分自身で
開拓していく新規顧客なら、
　　
おまえと気が合う、おまえの好きなヤツだけを
自分のお客にすることが、
カンタンにできるよなぁ。（にやり）
　　　
　　
　　
サムライブルーの１１人は決して
「お友達」じゃない。

　　　
切磋琢磨していく「ライバル」であり、
「同志」でもある。
　　
　　
目標達成のためのメンバーであるなら、
なおさら、同じベクトルでないと無理だよな？
　　
　　
まずは、おまえのベクトルを示せっ！！！
　　
そこに同志は必ず名乗りを上げるだろう！！！
　　
　　
　　
　
　

【ランチタイムでシンキングタイム】
　　　
日南市に引越しして２ヶ月、
美味しいお店探しは
結構愉しいもんですな。
　
もちろん、当たり外れがあるんだけどね。
　
　
今日は「ちゃんぽん」を食いに行って参りました。
　　　
チェーン店だし、以前から
たまに行ってたお店だから、
「味」に関して言えば・・・
　　
あんまり期待しておりません！！！（笑）
　　
　　
んじゃ、今日は視点を変えて
「接客」面を見てみようっと。
　　
　　
まずは・・・　お姉さん！！！　　
　　
　　
パッと見ると、スリムなんだけど、
出るところはちゃんと出ている！！！
　　
・・・・・合格っ！！！！（笑）
　　
　　
顔の作りは結構ポイント高し！！！
　　
ドギツイ化粧ではなくナチュラルメイク。
　　
・・・・・合格っ！！！！（笑）
　　
　　
惜しむべきは、メガネだな。
　　
メガネを掛けてるお姉さんって知的な印象が
あってオレは好きなんだけどね。
　　
ちゃんぽん屋のお姉さんのメガネは
フレームがちょっと古い（感じがする）。
　　
そして、そのフレームを鼻の頭に乗っけている。
　　
　　
イメージで言えば、８０年代アイドルが
「明星」に載せてたオフショットっぽい！！！（笑）
　　
　　　　
　　　
うーーーーーーん＝＝３３
　　
　
・・・今後に期待して７０点！！！（笑）
　　
　　
　　　
そんなことはどうでもいいか。（笑）
　　
話を戻そう、接客についてだったよね。
　　　
　　
　　
オレはちゃんぽんと食後にソフトクリームを
頼んだのさ。
　　　
その時点までで、「印象に残る接客」は無し。
　　　
　　　
「いらっしゃいませ」も、ロボットの喋りそのもの。

　　
別にね、踊りながら注文をとれ！！！とか、

お尻フリフリしながらお水を注げ！！！とか、
　
　
そんなコトを言ってるんじゃないぜ？
　
個人的にはそうして欲しいが、
ワイフの手前、ノリノリにはなれんしな！！！（笑）
　　
　　
オペレーションとして、システムとして、
マニュアルとして、そこまでできなくても、
来店してくれたお客様に対する
「笑顔」は必須じゃろーーーーっ。
　　
　　
ようこそ、来てくださいましたっていう
おもてなしのココロを表現しておくれよーーーーっ。
　　
　　
ただ単にオレは胃袋に食物を
詰め込むために来たわけじゃねえんだぜ？
　　
今回のランチにしても、消費者はいろいろ考えて
お店をチョイスしているんだよなぁーーーっ。
　　
　　
今日のオレの場合でいえば・・・・
　　
　　
「美味しさ」
　　
「手軽さ」
　　
「価格」
　　
この３点がポイントになったかなぁ？
　　
　　
これはね、時間帯や環境、体調の良し悪し、
誰と行くかによっていろいろ変わってくるよな。
　　
　　
例えば、久しぶりの家族揃ってのお出掛けなんで
うんと愉しい食事をしよう♪
　　
例えば、彼女との初めてのデートなんで
センスのいいお店をチョイスして株を上げたい♪

例えば、男同士だし「味よりも量だ」っていうことで
ガツガツ食えるお店にしたい♪
　　　
例えば、取引先と食事をしながら
打ち合わせをしたいんで
あまりガヤガヤとうるさいお店はパス♪　　
　　
　　
こんな具合に同じ人間でもさまざまな要因で
本人も意識しないレベルで
お店をチョイスしているんだよ。
　　
人によってどの店を選ぶかは千差万別さ。
　　
　　
まぁ、オレは数年前に、
ハカイダーレディとの初デートで、
牛丼の●●屋に行ってしまい、
思いっきり変な顔をされてしまったけどな！！！（笑）　
　　
・・・もちろん、３ヵ月後にはフラれたぜ！！！（涙）
　　　
　　　　
数ある選択の中でこのお店をチョイスしたんだから、
少しくらい笑顔で出迎えてくれてもいいと思うんだが。
　　
　　
このお店「も」それが無かったんだよなぁ。
　　
ある意味、それが最近の「当たり前」かもな。
　　
　　　
なぜお客が来ているのに笑顔で「いらっしゃいませ」って
言えないんだろうなぁ。
　　
マニュアルが悪いのかなぁ？
　　　
　　
そんなことを考えていたら、ちゃんぽんが届いた＝＝３３
　　
　　
「はい、お待たせいたしましたーーーっ。」
　　　
　　
・・・その時です！！！！！
　　
　　
　　
カランコロンと扉が開き、お客様がご来店～。
メガネのお姉さんは、
ちゃんぱんをテーブルに置きながら・・・
　　
「いらっしゃいませ～」
　　
　　　　
えええーーーーっ！！！！！！！（汗）
　　
　　
　　
あなただったら、気にならないかい？
　　
オレはたったそれだけのことが
凄く気になったんだよ。
　　　
そして、ハッキリとわかったのさ。
　　
メガネのお姉さんは、
なぁーーーーんにも考えていないなってね。
　　　
　　
オイオイーーーーっ！！！
　　
目の前のお客に全神経を集中させてくれ！！！
　　
　　
こっちに接客しているときに、
他のお客に挨拶すなーーーーーーっ！！！！
　　　
こっちが「大切にされていない」のが、
バレバレだぞーーーっ！！！（笑）
　　
　　
来店したお客にも「失礼」だぞーーーっ！！！
　　
騙すなら、上手く騙してくれーーーーっ！！！（笑）
　　
　　
テーブルにちゃんぽんを置くだけなら、
何秒もかからないぞーーーっ。
　　　
オレへの接客が終わった後にでも
ゆっくりと挨拶できるだろーーーっ。
　　
言われなくても気づいてくれっ！！！！
　　　
　　　
　　
あとなぁ・・・
　　　
　　　
食後のデザートのアイスクリームは、
オレたちの食事のペースや、
どんぶりの中身をさりげなぁーく
チェックしてから持ってきてくれーーっ！！！
　　　
　　　　　
オレに大声を出させるんじゃないよーーーっ。
　　
それくらい気を配ってくれよーーーっ。
　　
　　
何もいえないチキンなオレでも、
ランチ食いに行って、
これだけのことを考えているのさ。
　　
オレってさ、難しい注文しているかい？
　　　
　　
そんなことはないだろ？
　　
すべてごく「当たり前」のことさ。
　　
　　
まぁいいや。
　　　
　　
そんなことを愚痴っても仕方ない。
　　
さっさとデザートのマンゴーソフトクリームを
食って、帰るとするか。（笑）
　　　　　
　　
お姉さん、アイスプリーーーーズ♪
　　　　
　　
おおおっ、来た来たっ！！！
　　
最後のお愉しみがやってきた！！！！
　　　　
　　
　　
・・・・・・・・って
　　　
　　
ちっちぇーーーーーーっ！！！！！！
　　
　　
　　
メニュー写真の１／３くらいの大きさじゃん！！！
　
思わずケイタイで
記念写真を撮ってしまったよ！！！（笑）
　　
　　
ああっ、それからお姉さん！！！！
　　
　　
アイス持って来てくれたのはいいけど、
食い終わったちゃんぽんの
残り皿を持って行ってくれ！！！！
　　
そんなもん見ながらアイスを食っても
まったく美味しく感じられねえっ！！！！
　　
　　
もうちっとアイスを愛す演出を頼むっ！！！
　　
　　
なんか「はよ帰れ」って言われてるような気分じゃ！！！
デザートくらい美味しく愉しませておくれ！！！
　　
　　
　　
　
ふーーーーーーーーーーーっ・・・・
　　
　
　　
　　
何だかねぇ・・・。

最近、「おもてなし」についてイロイロと
考えているせいか、お店のサービスの良し悪しに
過剰に反応してしまっている気がするのさ。
　　　
今まで「当たり前」って思ってたことが、　　　
まったく「当たり前」じゃないって気づいたのさ。
　　
　　
何を目的とする「当たり前」なのか？
　　
お客に何を提供するための「当たり前」なのか？
　　
　　
もう一度、初心に返って考えてみる必要が
どの企業でもあるんじゃねえの？？
　　
　　
　
　
あなたがお客に提供するべき「商品」は何だ？
　　　
もっと突き詰めて考えてみな？
　　
　　
いいか？
　　　
それは決して「モノ」であってはいけないんだよ。
　　
　　　　
そう、「ちゃんぽん」と「アイス」のみが
商品じゃないってことさ！！！
　　　
何のための「ちゃんぽん」で、
　　　
何のための「アイス」なのか？
　　　
　　　
お客は「ちゃんぽん」「アイス」を
提供されることでどうなるんだろうな？
　　
　　
　　
どんなハッピーに浸ることができるんだろうなぁ？
　
　
　
ケケケ・・・
　
　
　
　

たまにはじっくりと考えてみなっ！！！！
　　
　　
　　
　
　

【ガンガン儲けようぜっ！！！】
　
「テクニック」に惑わされるな！！！！！
　
わかるだろ、「テクニック」はあくまで「手段」だぞ？

それなのに「目的」になってるヤツが多いんじゃないの～？
　　
あのなぁ、こっそりマーケティングで
オレがあなたに伝えたかったのは、
「テクニック」じゃないんだよ。
　　
そりゃあ、こっそりマーケティングの中にも
テクニックや、ノウハウをバリバリ書いてるよ。
　　
実際にオレが使った
マル秘作戦もドドーーンと書いてるよ。
　　
でもな、オレがこの小冊子で学んで欲しかったのは・・・・・。
　　
　　
　　
マーケティングっていうのは、後付けさ。
　　
自分の「熱い想い」をどうやってお客に届けるのか？
　　
その方法論でしかないのさ。
　　
　　
まず、あなたが「熱い想い」を
持っていないと意味ないんだよ。
　　　
それなのに、多くのビジネスマーケッターは言うんだよ。
　　
　　
「コレさえ知ってれば、あなたもカンタンに儲かる！！！」
　　
・・・まさか信じてないだろうな？
　　
　　
そんなに儲かるならオレが
率先してやってるわっ！！！！（笑）
　　　
こっそりとやり続けているわ！！！
　　　
　　　
オレがココで言っていること。

小冊子に書いていること。
　　
　　
こんなのは、あくまで「たたき台」なんだよ。
　　
　　
いいかーーーーっ！！！！
　　
まだオレの小冊子を読んでないヤツに
言っておくぞーーーっ！！！
　　　
　　
絶賛発売中だから
ガンガン買って損はないぞーーー！！！　
　
　
あ、間違えた！！！（笑）
　　　
　　
オレの小冊子を読んで、そのテクニックを真似て
「儲かる」なんてあり得ないからな！！！
　　
エッヘン！！！
　　
そのまま真似ると失敗こくぜっ！！！（笑）
　　　
　　　　
オレが小冊子で学んで欲しいのは
集客から顧客化までの「仕組み創り」だったのさ。
　　
そして、それを構築するには条件があるんだ。
　　　
　　　　　
もちろん、わかっているな。

「熱い想い」だ！！！！
　　
　　
こっそりマーケティングはなぁ・・・
熱い想いを持った人限定で読めるんだよ＝＝３３
　　
儲けたいっていう「熱い想い」じゃねえぞ！！！！（笑）
　　
　　　
　　
自分の元に集まってくれた人（お客）に対して
どんなハッピーを提供していきたいのか？
　　
そして、それは何故？
　　
何故その商品じゃないとダメなの？
　　
何故自分じゃないとダメなの？
　　
　　
あなたは、そういう「想い」を「熱く」語れる？
　　
　　
オレは「精神論」を唱えるのはイヤなんだよ、
だって当たり前のことばっかりだから！！！！！
　　
　　
でも、最近の流行はテクニックを追いすぎだっちゅーの！！！

　　
当たり前の「精神論」でさえ、置き去りだっちゅーの！！！
　　
　　
片手落ちなんだよ＝＝３３３
　　
　
お客に届ける想い（商品）がないのに、
マーケティングを必死こいてやったところで
意味ナッシング！！！
　　　　
　
どうすればお客に悦んでもらえるのか？？
　　
　
これをまず考えなっ！！！！
　　
それが繋がってくる、
あなたのビジネスに繋がってくる！！！！
　　

それがオレの考えるマーケティングだよ！！！！
　　
悦んでもらった結果が「売上げ」になり、
「儲け」なんだよ。
　　
　　
順番を勘違いするなよ？
　　
　　
お客を悦ばす⇒　売上げが伸びる⇒　儲かる　　
　　
　　
目的を勘違いするなよ？
　　
　×　儲かる（あくまで結果）
　　
　○　お客を悦ばす
　　
　　
マーケティングは独りよがりでは
絶対にダメなんだよ。
　　
どうしてって・・・・
　　
　　
もうあなたにはわかるだろ？

　　
あなたの仕事には、
お客っていうパートナーが絶対に必要だからさ！！！！
　　
　　
精神論を叫ぶのは結構恥ずかしいものさっ＝＝３３
　　
でもな、そこがわかっていないヤツが多すぎる。
　　
　　　
そこが商売の根幹だってことに気づかないヤツが多すぎる。
　　
　　　
ケケケ・・・・
　　
　　
成功者もどきに「負け犬の遠吠え」って
言われないためにも、
オレももっとガンガンやってやるぜーーーっ！！！！！
　　
共に歩んでいこうぜーーーっ！！！！！！！！！
　　
　　
　　　

【こっそりぼやく小心者の独り言】
　　
やっほーーーっ！！！
　
ハカイダーだよーーーん！！！
　
　
ここでは、「こっそりぼやく小心者の独り言」と
題して、ハカイダーが日常生活で
感じたいろんな事柄を紹介するぜぇ～。
　
　
まぁ、「こっそり」といっても、
公開している時点でこっそりじゃないよな？（笑）

　
まぁ、「小心者」といっても、
思いっきり毒舌はいているけどな（笑）
　
　
ハカイダーなりの視点で
マーケティングってものが一体何なのか？
　
商売ってどういうものなのか？
　
コミュニケーションってなんなのか？
　
　
いろいろと綴っているからよぉ～
　
　
時間があるときにでも、
時間がまったくなくて忙しいときにでも
　
　
読んでおくれ♪
　
ファンレターも待っているからなぁーーーっ！！！（笑）
　
⇒　宛て先はこちら
　　
　　
●デジタルの悲劇
●パクってナンボ♪
●ピントを合わせよう
　　　
●共感する物語
●怒られたくない症候群
●玄関に立てっ！！！
　　
●真っ赤に燃えるサムライブルー
●当たり前のおもてなし
●負け犬の遠吠え
　　　
●ドライブ中のラジオから
　
　
========================================
　
⇒　ハカイダーとは？
⇒　島中星輝クロニクル
⇒　宮崎県はこんなところです