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　　　◇◆　反響ニュースレターで売上げアップ！　◆◇
　　
　【こっそり☆マーケティング】ニュースレター編　vol.43
　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◎2008年12月29日発行
　　
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　　■お客さんと仲良くなろう！
　　　
　　あるクライアントさんの会社では、
　　新人営業マンのコミュニケーション能力を
　　アップさせたいと思っているようでした。
　　
　　社長さん曰く、
　　「最近の若い子は元気が無い！」とのこと。
　　
　　田舎の営業では大人しいよりは、
　　ちょっとくらい図々しい方が
　　お客さんに可愛がられるんですね。
　　
　　注）この会社の「お客さん層」の場合ですよ！
　　
　　社長さんの悩みは新人営業マンたちが
　　大人しいのでお客さんとの　
　　コミュニケーションが図られていないってことでした。
　　
　　つまり、信頼関係が築けていないので、
　　チャンスロスが大きいのではないかというもの。
　　
　　さぁ、そこでニュースレターの出番です。　　　
　　　
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　　★このメルマガは宮崎県在住の島中星輝が
　　　　ニュースレターによる顧客化戦略・戦術について
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　　★幸い小部数発行（なんと３００部未満）なので、
　　　　こっそり読んで、活用して、実践して…
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　　■営業マンの素顔を知ってもらう！
　　
　　社長さんはニュースレターを作成するにあたり、
　　新人営業マンに根掘り葉掘り質問します。
　　
　　「休日は何をしているの？」
　　「趣味は何なの？」
　　「今、何にハマっている？」
　
　　社長さんがメモ帳を片手に
　　若いスタッフに詰め寄る姿は真剣そのもの。
　　
　　答える方も「キチンとした回答」が
　　求められるため、ちょっとした事情聴取です。（笑）
　　
　　…で、私に送られてきた記事は
　　やっぱり「つまらない」ワケです。
　　
　　
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　　いいですか？
　
　　この場合「趣味が何か？」を聞き出すのが目的ではなく、
　　彼の「人間味」を引き出すのが目的なんですよ。
　　
　　趣味を聞くっていうのは「手段」なんです。
　　
　　ここを間違えると事情聴取状態になってしまうので、
　　注意が必要なんです。
　　
　　まず、インタビュアーは「会話」を愉しんでください。
　　彼がどういう人間なのかを「趣味」を通して
　　知ろうとしてみてください。
　　
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　　そこでこんなアドバイスと共に、
　　インタビュー（ヒアリング）の方法を教えたところ、
　　素晴らしい内容になって返って来ました。
　　
　　　　
　　そんな経緯で出来たニュースレターは、
　　新人営業マンの人となりが滲み出ているものと
　　なりました。
　　
これからニュースレターの配布に取り掛かりますが、
　　どういう効果が出るのか愉しみです。
　　
　　
　　そうそう。
　　
　　納品後、初めてニュースレターを作成して
　　良かったことを教えて下さいと質問したところ、
　　
　　「営業マンたちの人柄がわかったこと」
　　
　　という言葉をいただきました。
　　
　　
　　相手のことが分かると、会話も増えてくるようで、
　　社長さんと営業マンの
　　コミュニケーションのきっかけにもなったらしいのです。
　　
　　今までは「社長」と「社員」だったので、
　　目に見えない壁があり、何か話しかけても
　　一方通行にしかならなかったのが、
　　今では営業マンの方から会話をしてくるようです。
　　
　　
　　ニュースレター作成にこういう効果があるなんて、
　　私も想像していませんでしたのでビックリ。
　　
　　早速、メルマガのネタにさせてもらった次第です。（笑）
　　　
　
　　
　　───本日はここまで。
　　　　　　
　　　　　　　
　　　　
　　今週の記事があなたのお役に立てるなら、　　
　　ホントに、ムチャクチャ嬉しいです！！！！
　　　　
　　あなたがもしニュースレターについて　　
　　興味があれば、ホームページを覗いてみてください。
　
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　　　　経験もないからなぁ…。
　　
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　　■ニュースレターについての小冊子を書いてみました。
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　　■愛読しているメルマガをいくつか紹介しますね。
　　　　
　　元祖・反響塾の望月まもるさんが
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　　◎責任者の心得
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　　　あぁ…　いつの間にか、
　　　　　仲間がどんどんメルマガを止めていく…（涙）
　　
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　　■地域集客セミナー宮崎反響塾
　　
　　１月から串間市にて反響塾を再び開催！　　
　　　　串間市近郊の方、どうぞお付き合いください。
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　　　…何の反響もないってのも寂しいもんですね。（笑）　　
　　　
　　■望月まもる氏による元祖・反響塾　
　　http://www.alpha-posting.com/shibuya_jiyuku.html
　　
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　　>>>編集後記<<<
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　　■今年最後のメルマガはいかがでしたか？
　　
　　サボりサボりではありますが、
　　何とか９月以降は定期的に発信できました。
　　
　　これも読者の皆さんのおかげですね。
　　
　　ご愛読、ありがとうございます！
　　
　　この内容を実践にフィードバックしてもらえると
　　発行者としても、超嬉しいです。（笑）
　　
　　そして、その出来事を私に教えてもらえると、
　　ネタも増えるので、更に更に嬉しいです。
　　
　　何か行き詰るようなことがあれば、
　　お気軽にメールをください。
　　
　　一緒に考えることくらいはできると思いますので。
　　info@news-letter.jp
　　
　　それでは、よいお年を～
　　
　　
　　■あなたの友人に、このメルマガを
　　　　紹介してくれると超嬉しいっす！！
　　http://www.mag2.com/m/0000148957.html　　　
　
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　　毎週、必死こいてメルマガを書いている
　　　　島中星輝に心温まる応援メッセージを！
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　【発行者】　島中　星輝　（しまなか　せいき）
　　
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