三重県尾鷲市のクライアントさんである整体院 匿名希望さまに弊社のニュースレターサービスについてインタビューしてみました。
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■ニュースレター作成の理由とは?
●患者さんとの関係をよくするため
●既存のお客さんが離れていかないようにするため
●コミュニケーションがうまく取れないお客さんに対して、 ニュースレターを使い、 フォローできればいいなと思ったから
■弊社に依頼しようと思った理由は?
以前、名古屋の整体・接骨院向けの経営セミナーに参加したとき、島中さんがニュースレターの重要性について講義してくれ、少し緊張していた感じで話をしてくれてましたが、とても真剣な感じが伝わってきました。これをきっかけに島中さんに頼んでみようって思いましたね!
■依頼する前に思ったこと
●私は今まで、文章を書くという作業をあまりしたことがなかったので、「自分に書けるのか?」という不安があった
●即効性があるものではないと思うので、「効果が感じるまで自分に続けられるだろうか?」という不安もあった
■自分で文章を執筆することについて
●自分自身で文章を書かないと、お客さんには何も伝わらないと思う
●自分の店のことや、自分の仕事のことについて文章を書くことで新しい気づきや、仕事に対しての知識も高まる
■文章添削、編集、アドバイスについて
ニュースレター作成前に一度、スカイプで打ち合わせをしてもらいました。時間にして、一時間ほどじっくりと話させてもらい、ニュースレター作成のスタートを順調にきることができました。
作成については、まず私なりに文章をザザッと書かせてもらい、それを島中さんにチェックしてもらってましたが、表現の間違っているところ、伝わりにくかった言葉などをお客さんに伝わりやすいようにアドバイスをくれたりと、思ったよりも苦労せずに文章を書くことができました。
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匿名希望さま、わざわざありがとうございます。
お客さまとのコミュニケーションツールという切り口でニュースレターを使用している匿名希望さま。自己紹介や話のネタという点においてはニュースレターは非常に有効だと思いますよ。
最近では忙しくなりすぎて「どうやって身体を休めるか?」を考えるようになったとのこと。私も嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。








