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◇◆ 売込みよりもファンを獲得する大作戦 ◆◇
【こっそり☆マーケティング】ニュースレター編 vol.08
◎2007年10月15日発行
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★コンセプト
ニュースレターを活用して、お客さんと仲良くなること。
売れる仕組みを創ること。そして、仕事を愉しくすること！！！
★運営サイト http://news-letter.jp
http://ホームページ作成.jp
★登録・解除 http://www.mag2.com/m/0000148957.html
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◇◆はじめに◆◇
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■こんにちは、島中星輝（しまなかせいき）です。
先日、ある友人にこんな話を聞きました。
ちょっと考えさせられる話だったので、
聞いてください。
「良いことをしたいっていう気持ちと、
悪いことをしたいっていう気持ちって、
人間の中でどちらが強いと思いますか？？」
そんな話です。
私はどちらかというと「悪のエネルギー」が強い、
爽やかで、穏やかなイケメンなんですが。（笑）
聞くところによると、瞬間的なエネルギーで言えば、
「良心」よりも「邪心」の方が強いらしいのですが、
実は人間って本来、良いことをしたがる生き物らしいんです。
「生善説」ってヤツですかね。
今までそんなことを考えたこともなかったので
「まっさかーーーっ？？？」と思ったのですが、
でもね、考えてみてください。
人間の長い歴史の中で「良心の呵責」に苛まされて
自殺した人はたくさんいますけど・・・
「邪心の呵責」で自殺した人はいないんです！！！！！
「あの時、アイツにもっと意地悪をしておけば！！！」
って、思い悩んで命を絶つ人っていないんですよ。
ほえぇーーーっ・・・
なるほどぉーーーっ・・・
やっぱりオレって、いい人間だったんだ！！！
確かにいわれてみれば、思い当たるフシが・・・（笑）
それじゃ、本日のメルマガいってみよう！！！！
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◇◆邪心の呵責・・・持ってますか？◆◇
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■ニュースレターは毎月配信しないといけないの？？
これ、商談の際によく言われます。
ニュースレターの配信をやろうと決めたときに、
経営者が次に考えるのが「コスト」だと思うんですよ。
実は、制作や、印刷のコストよりもデカいのが、
郵送のコストなんです。
ヤマトさんの「メール便」を使用すれば
Ａ４サイズのニュースレターを一通８０円で
全国ドコにでも郵送してくれます。
しかし、顧客リストが「１０００件」あれば、
それだけで「８００００円」の郵送コストがかかります。
ウチのニュースレター作成料金が３万円なので、
その２．５倍強のコストが郵送料にかかるんですね。
⇒ http://news-letter.jp/2007/08/post_32.html
ですから、多くの人は隔月配信とか、季刊といって、
３～４ヶ月に一回の割合で配信したいと思うんです。
その気持ち、すんごぉーーーーくよくわかります。
私があなたでも、きっとそうしますから！！！
■毎月配信するほうが「効果」が高いっていうは、
おそらく皆さんもわかっていると思うんですよ。
郵送コストが８万円だといっても、
営業マンの人件費と比べても、
ムチャクチャ安いですからね。
月８万円でアルバイトを雇って、１０００件の顧客と
コミュニケーションを図るように命じても、
交通費もかかるし、まず、効果は無いですからね。
新規のお客さんと、顧客リストのお客さんの
ＣＰＯ（受注をいただくための一件辺りの経費）を
計測すれば、ニュースレターは効果があるって
理解はできるんでしょうけど・・・。
それでも、なかなか毎月配信には踏み込めない。
そんなあなたにこういう話を用意しました。（笑）
■例えば、あなたが毎月ニュースレターを使って、
お客さんのためになるお得情報をお届けします。
その情報が役に立てば、立つほど、お客さんは
あなたに対して「ありがたい」という感謝の気持ちが
出てくるのと同時に・・・・
人間の裏の心理として、
「申し訳ない」という気持ちになるんです。
「こんなに役立つことを提供してくれて、
すごくありがたいんだけど、
何もお返しすることができない・・・」
と、こう思うわけです。
ここで重要なのは「ありがとう」という気持ち以上に
「申し訳ない」という気持ちなんですね。
「ありがとう」って感謝はニュースレターが
年に３回だろうと、１回だろうと自然に
芽生えてくる気持ちなんですよ。
でも「申し訳ない」という気持ちは、
比較的短いスパンでニュースレターを発行していって、
お客さんにドンドンお役立ち情報を
提供していかないと芽生えてこない感情なのです。
■「申し訳ない」っていうのは、つまり、
「良心の呵責」なんですね。
そのお客さんは、ニュースレターによって、
「良心の呵責」に苛まされているんですね。
ここがポイントです！！！！！
お客さんは、「良心の呵責」があるからこそ、
あなたに何かお返しをしたいと考えるのです。
つまり、何か依頼できるものがあれば、
あなたに優先して仕事をしてもらいたい、
そう思ってくれるんですよ。
仕事を誰に依頼しようかと思ったときに、
ライバル社とあなたとでは差が出て来るワケです。
あなたからすれば、「お願いごと」を
聞いてもらいやすくなるんです。
そういった環境を創るためのニュースレターであれば、
やはり数ヶ月に一回と、忘れた頃に届くよりかは、
毎月毎月届いた方が効果が高いでしょうね。
覚えてもらうのではなくて、それ以上に
「申し訳ない」と思ってもらう。
ニュースレターにはそういった切り口もあるんです。
───本日はここまで。
今週の記事があなたのお役に立てるなら、
ホントに、ムチャクチャ嬉しいです！！！！
それではまた来週お会いしましょう！！！
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経験もないからなぁ・・・。
◎私がナビゲートしながら、完成へと導きます！
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◇◆編集後記◆◇
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■今週は、クライアントさんの会社の
ニュースレター作成のスタッフさんに
ニュースレターについてのプチセミナーを
開催する予定なんです。
上司からの命令で「ニュースレターを作成しろ」って
やらされても、絶対にいいモノはできません。
だって、本人が愉しんでいないのが
必ず紙面に現れてきますから。
人を巻き込むエネルギーってものは、
本来、どんな人でも持っているのです。
でも、多くの人はそれを認めようとしない。
「いや、自分になんかできっこない・・・」
そう思い込んでしまっているのです。
それもそのはず、人を巻き込むエネルギーを
発生させるのには、
ちょっとしたコツがあるんですね。
それは何だと思います？？？
もうおわかりですよね？
まずは、「自分が思いっきり愉しむ」ことです。
そうすれば、変に意識しなくても
エネルギーが発生するもんなんです。
・・・なぁーーーんてことを
そのクライアントさんのところで話して、
スタッフさんと仲良くなろうっと。（笑）
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