【あなたのお客さんはどんな顔?】
●ニュースレターを誰に読んでもらえばいいのか?
●どれくらいの数量を発行すればいいのか?
●いつまで発行すればいいのか?
これもまた、よく質問される事柄です。ズバリ答えから言うと・・・リストにある見込み客や、既存客など、
できるだけ多くの人に、半永久的に送ってください。向こうが「もう送らないでください」というまで、送り続けてください。
あなたは普段連絡を取り合っている友人に対して、「来月から連絡しないけど、私たちはずっと友だちだからね」なんてことは言わないでしょう?
ニュースレターはコミュニケーションのためのツールですから、あなたが「お客さんと友好な人間関係を続けたいな」と思っている間はずっと送り続けてください。
ただ、もちろん郵送費等のコストがかかる話なので、配信先をある程度絞り込む必要もでてくると思います。じゃあ、どうやってその配信先を絞り込むか?となるわけですが、これと言ってルールはありません。
好きなようにやっていただいて構わないんですが、一つ例を挙げるとすれば、お客さんを予め、いろんなカテゴリーに分けておくといいですね。
●地域別
●購入金額別
●購入頻度別
●年齢別
●性別
●職種別
●業種別・・・
その後、階層分けするんですよ。例えば、地域別の場合は、店舗からお客さんの家が・・・
●1キロ圏内
●5キロ圏内
●10キロ圏内
・・・とか、もしくは、店舗から車で
●10分圏内
●30分圏内
●60分圏内
・・・とか。
そんな感じで分類していき、店舗から家が20キロ以上離れているお客さんへの配信は思い切ってストップする。そうすれば、少しずつリストの件数を少なくすることが可能です。
しかし、余裕があるのならばやはり全リストに対して、何らかのフォローを考えた方がベストですね。








