【ニュースレターに興味はあるものの・・・】
　
ニュースレターという言葉は知っているけれど・・・
　　
それがどんなものなのか？
どういう風に活用すればいいのか？
どういう効果があるものなのか？
　
・・・がイマイチよく理解できない
という人のためのコースです。
　　
　　
営業マンが、お客さんと仲良くなれるかどうか？
　　
　
会社の営業活動において、
これは非常に重要な問題です。
　
それは、法人向けの営業マンだけではなくて、
店舗販売の接客係、販売員でも同じことです。
　
　
なぜなら・・・
　
人は嫌いな営業マンから、商品を買いたくないから。
　
　
だから、営業はカンタンでもあり、
難しくもあるのです。
　
理屈じゃないんですよね、人の好き嫌いっていうのは。
　
　　
私も営業マン時代、お客さんとの人間関係に
非常に苦労しました。
　　
チキン（小心者）で、口下手だったため、
会話して仲良くなろうにもキッカケが
上手くつかめないのです。
　
　
当時、私はルート営業で、定期的にお客さんの会社を
訪問するという仕事があったのですが、
お客さんと仲良くないために、なかなか
訪問しづらかったんです。
　
用事も無いのに、「こんにちはぁ～」って
訪問するのが精神的にキツかったのです。
　　
仕事が無いため、顔も覚えられておらず、
事務所に顔を出しても、誰もが知らん顔。
　　
あまりの空気の重さに、
泣きそうになりました。（笑）
　
　
その後、担当者が顔を出すものの、
「なんかあったら連絡するから」の一言で終わり。
　
人間扱いされていないような気がして、
悔しかったものです。
　
　
・・・とはいうものの。
　
　
応接室に通されたりして、お茶まで出されたら
それはそれで困ってしまいます。
　
私、口下手ですから！！！
　　
何せ、人間関係が出来ていませんから！！！
　
緊張して、担当者と話すこともできませんから！！！（笑）

　
だから、お客さんのところの訪問するのが、
非常に苦痛だったんです。
　
相手にされなくても悔しいし、
相手にされても話すことが無い。（汗）
　　
　
人間関係を構築するために、
訪問して営業してるのに、
人間関係がネックで苦痛を覚えるというこの矛盾。
　
営業マンはつらいです・・・マジで。
　
　
　
　
　
　
会社側としても、営業マンが何人もいるわけではありません。
　
そして、すべての営業マンが
社交的で話好きというわけではありません。
　　　
　　
給料を払っている以上、どんな営業マンでも、
ベテランであっても、新人であっても、
同じ成果を期待してしまうものです。
　
でも、実際は個々の営業の力に差がある。
　
　
お客さんとコミュニケーションはとれるものの、
性格がズボラで、クレームが多い。
　
お客さんとコミュニケーションはとれないが、
丁寧で、しっかりと仕事をする。
　
　
組織は人間の集合体ですから、
いろんなタイプの人間がいます。
　
いろんなタイプの営業マンがいます。
　

　
だからこそ、同じレベルのことを
要求しても出来る人がいて、
出来ない人もいる。
　
経営者としては、ここが頭を悩ますところですね。
　
　
　
　
　
　
　

そこで、提案です！！！！！
　　
ニュースレターを使ってみませんか？
　
　
上手く活用すれば、先ほど挙げた営業マンの悩みや、
経営者の悩みをスッキリと解決できるかもしれません。
　
　
ニュースレターを活用すれば、本当に、
そういった問題が解決できるかといえば、
正直１００％ではありません。
　　
しかし・・・
　　
ある程度の解決の糸口はつかめると思いますよ。

　
　
興味がありましたら、この続きの記事を
ぜひご覧ください。
　
きっと何かのお役に立てると思います。
　　　
　　




【ニュースレターとは？】
　　　
では、ニュースレターとは一体どういうものでしょう？
　
　
よく言われるのが・・・

「小学校の時に作った学級新聞」
なんですが、イメージできます？
　　
　　
あまりにも遠い記憶のため、
覚えていませんか？（笑）
　　
学級新聞以外で、イメージしやすい
ニュースレターっていうと、うーーーん・・・

「おとうさんや、おかあさんに見せなさい」
　　
と先生から手渡された
ガリ版のプリントがありましたよね。

あのワラ半紙に印刷されてたヤツ。

学級新聞じゃなくて、学級通信ってヤツ。

あれがニュースレターです。
　
　
他には、地域だけの連絡のやりとりにつかう
回覧板もニュースレターですよね？
　
　
あとは、ですねぇ・・・

アイドルのファンクラブに加入すると、
定期的に「情報誌」が送られてきますよね？
　　
それもニュースレターです。

　　
お住まいの地域の「市報」なんかも
ニュースレターですね。

ウチの地域の市報であれば、
市のイベントの模様や、納税等のお知らせ、
郷土料理のレシピなんかが載ってます。
　　
　
あとは、大企業だと「社内報」がありますよね？
　　
それも立派なニュースレターですね。

社長の言葉が書いてあったり、
新入社員の紹介があったり、
社内の人事等の連絡が入っていたり、
そんな感じですね。
　　
　
どうですか？？？
　　
これでニュースレターが
どんなものか、イメージがつきましたか？
　
　
ニュースレターというのは、企業や団体や個人が、
対象者とコミュニケーションを図るという目的を持って、
定期的に届ける情報誌です。
　　　
　　　　　
『自社情報配信媒体』
　　
・・・と言えますね。
　
　
　
それでは、このニュースレター・・・
　
営業活動において、どのような効果を
もたらすのでしょうか？
　　
興味がある方は続けてご覧ください。
　　
　　　
　　　　
⇒　営業活動におけるニュースレターの効果